Tham khảo

Điều khoản và chính sách của nogame

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn trên nogame.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phương
nogame Điều khoản và chính sách của nogame
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nogame sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu sẽ được xử lý riêng qua kênh email — không phải qua live chat thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt để đặt câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và quy trình xác minh.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về chính sách tài khoản, quy định thanh toán và điều kiện sử dụng trong mục trợ giúp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — nogame áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu truyền tải không thể bị đọc trộm.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản mà người dùng tại Việt Nam thường gặp. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua email pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, email, số điện thoại — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận danh tính và hoàn tất việc xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản: chia sẻ đăng nhập, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác. Bạn có thể khiếu nại qua kênh email hỗ trợ.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.