Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại nogame, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nogame Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đang lưu và cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nogame được mã hóa SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã, phiên đăng nhập mới được mở.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn trên nogame.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào ứng dụng ví của bạn không được hệ thống chúng tôi ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào bên ngoài.

Có. Hệ thống phát hiện thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Chỉ sau khi bạn nhập mã, phiên mới được kích hoạt trên thiết bị đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.